PÉSSIMO ATENDIMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
24/02/2022 às 10:49
ID: 139016565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma atualização do meu certificado digital junto a CDL Guarulhos eles fizeram os procedimentos eu paguei e o certificado não funcionou. Liguei para que eles tentassem resolver o problema e fui extremamente mal atendido pela funcionária da empresa. Ela me informou que não podia fazer nada e que eu deveria procurar outra empresa para resolver o problema.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 15:58
Uma boa tarde Sr. Marcus,
O seu problema não estava no certificado digital, conforme foi verificado que ele estava ativo, de acordo a renovação que fizemos. O problema que o senhor me apresentou foi que não estava conseguindo emitir nota fiscal, e queria que eu desse o suporte referente ao emissor de nota, o qual me recusei, pois não sou especializada em emissor de nota fiscal (devendo o senhor procurar uma empresa especializada em emissor de nota fiscal). Se o senhor sentiu-se ofendido, pedimos desculpas e estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/03/2022 às 11:33
A empresa não resolveu meu problema, eu tive que contratar outra pessoa para resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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