Cobrança indevida e assédio de ligações: Exijo remoção do meu número e cessação imediata das chamadas.
Resolvido
São Vicente - SP
31/03/2026 às 12:19
ID: 244814655
Estou recebendo ligações de cobrança de forma incessante há dias, sempre procurando por uma pessoa chamada Glaucine.
Já informei repetidas vezes que este número não pertence a essa pessoa e que não possuo qualquer relação com ela. Ainda assim, as ligações continuam, o que demonstra total descaso e falha grave no controle de dados por parte da empresa.
Em todas as tentativas de contato, solicitei expressamente a remoção imediata do meu número do cadastro. A resposta padrão de que foi encaminhado ao setor responsável não se sustenta, pois a prática abusiva persiste sem qualquer interrupção.
Essa conduta configura perturbação indevida, uso inadequado de dados e possível infração às normas de proteção ao consumidor e à LGPD.
Exijo a exclusão definitiva do meu número de telefone de qualquer base de dados desta empresa e a cessação imediata das ligações.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo registro formal nos órgãos competentes e eventual ação judicial.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:56
Olá, Francisco!
A CDL Porto Alegre é uma entidade de apoio ao varejo e disponibiliza, entre seus serviços, o Moddera, responsável pela gestão de cobranças para empresas associadas.
Reafirmamos nosso compromisso com a análise cuidadosa de cada manifestação e com a busca de uma solução adequada.
O seu contato foi retirado do cadastro do Moddera. Sendo assim, estão encerradas as ligações neste número.
Muito obrigado, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:25
Nunca tive qualquer ligação com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7