Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

23/06/2026 às 09:13

ID: 252109723

Meu número de telefone não pertence à pessoa procurada e não autorizo mais qualquer contato relacionado a essa dívida. Essa insistência caracteriza cobrança abusiva e falha grave no controle de dados da empresa.

Solicito com urgência:

A exclusão definitiva do meu número de telefone do cadastro relacionado a essa cobrança;
A interrupção imediata das ligações e mensagens;


Aguardo solução definitiva.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 09:15

Olá, Jacieli!

Analisamos sua solicitação e verificamos que o número informado consta vinculado ao cadastro de outro cliente. No entanto, não foram identificadas tentativas de contato para esse telefone no último mês.

De toda forma, registramos a informação de que o número pertence à você e solicitamos a atualização cadastral para evitar futuros acionamentos por parte do Moddera.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Seguimos à disposição, muito obrigado pelo contato!

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 07:34

Tenho vários registros de tentativa de abordagem pelo telefone ***** orientando a falar com o número http://wa.me/***** ou *****!!! isso é registro de vocês, segue mensagem Jhone, devido a inadimplencia com a COLOMBO, esta marcada uma AUDIENCIA ADMINISTRATIVA. Ligue ***** se preferir wa.me/***** ou va as LOJAS

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 11:34

aguardando retorno

Réplica da empresa

04/08/2026 às 10:28

Olá, Jacieli!

Agradecemos pelos esclarecimentos e pelas evidências apresentadas.

Diante das informações encaminhadas, realizamos a atualização do seu cadastro e já solicitamos o bloqueio do número de telefone informado, com o objetivo de evitar novos acionamentos indevidos.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos por nos comunicar a situação, permitindo a adoção das providências necessárias para a regularização do cadastro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 15:04

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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