Protesto ainda aberto

Resolvido
Porto Alegre - RS
19/06/2026 às 08:17
ID: 251814279
Venho registrar reclamação formal em razão da manutenção indevida de protesto/restrição vinculada a processo judicial que já se encontra com acordo homologado judicialmente.
Sou parte executada no processo n *****/RS, referente à ação de execução movida pelo Condomínio Monte Verde.
Em 21/05/2026, as partes firmaram acordo para quitação do débito no valor de R$ 11.211,66, o qual foi posteriormente homologado judicialmente pelo Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul.
Na sentença homologatória, o Juízo determinou a suspensão do processo e registrou expressamente que não foram realizadas restrições nesta execução.
Apesar disso, ainda consta restrição/protesto em meu CPF perante instituições financeiras e sistemas de análise de crédito, prejudicando diretamente minha capacidade de obtenção de financiamento bancário para aquisição de veículo.
Tal situação me causa prejuízos financeiros concretos, uma vez que a restrição continua impactando negativamente minha análise de crédito, mesmo após a regularização judicial da demanda.
Solicito esclarecimento urgente sobre:
1. Qual a origem exata do protesto/restrição ainda ativa;
2. Se houve comunicação formal de baixa ao cartório competente;
3. Caso não tenha ocorrido, que seja providenciada imediatamente a baixa/cancelamento da restrição;
4. Emissão de documento formal que comprove a regularização.
Caso a situação não seja solucionada com urgência, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:50
Olá, Douglas!
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a informação de protesto não é originada e nem mesmo administrada pela CDL POA.
Os dados de protesto são disponibilizados por meio de convênio/parceria com a Boa Vista/ Equifax, que recebe essas informações diretamente de Cartórios de Protesto.
Como forma de apoio, encaminhamos administrativamente sua solicitação à Boa Vista/Equifax para verificação. Em resposta, fomos informados de que não consta, em sua base de dados, o protesto mencionado.
Ressaltamos que os Cartórios de Protesto compartilham informações com diversos Bancos de dados de Proteção ao Crédito. Por essa razão, qualquer solicitação de confirmação de baixa, cancelamento ou regularização de protesto deve ser direcionada ao Cartório de Protesto competente, responsável pela informação.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos cabíveis.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 16:57
Foram rapidos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10