SPC- Rio: Fuja dessa empresa

Question

Sou cliente do SPC Rio por um bom tempo e toda a contratação do serviço ocorreu remotamente, sem necessidade presencial e de forma rápida e prática. No dia 11/02 solicitei o cancelamento do meu contrato, visto a empresa não atender mais as minhas atuais necessidades.  Esse cancelamento foi solicitado pela própria plataforma sistêmica de operação, aonde é solicitado o código do associado e senha, ou seja, toda ******* e documentada. Para minha surpresa, fui informado que o cancelamento só poderia ser feito de forma presencial no escritório do centro do Rio de Janeiro e só poderia ser realizado caso não houvessem débitos pendentes... Ao questionar que o procedimento seria abusivo e feria o Código de Defesa do Consumidor, pasmem... Fui informado pelo SAC que o órgão é regido pelas regras do Banco Central, por se tratar de empresa financeira e não pelo CDC.. Também informaram que o procedimento de cancelamente estava descrito no contrato que havia assinado, mesmo sendo cláusula abusiva... Solicitei uma cópia do contrato assinada.. Negaram informando que já havia recebido uma via... Resumo da história... [Editado pelo Reclame Aqui] e antiéticos.. São regidos sim pelo CDC, conforme resolução do STJ e pelo próprio CNPJ da empresa.. Descaso total com o cliente ao negar cópia do contrato, dificultando o cancelamento do contrato... Pensem duas vezes antes de contratar o serviço dessa empresa.. Já foi feita denuncia junto ao Procon e caso o cancelamento não seja realizado, estarei ingressando no Juizado especial para que as devidas providencias sejam tomadas.