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Goiânia - GO

05/01/2023 às 14:33

ID: 156864777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um produto no site, onde dizia que o prazo de entrega é de 7 a 9 dias uteis, para entrega normal, pagamos pela entrega expressa para que chegasse mais rápido.

Ja vai fazer um mês e o produto não chegou.
O código de rastreio não é padrão Correios, não conseguimos rastrear a não ser no site deles.
Diz que o produto foi coletado dia 05/12/*******, e não tem mais nenhuma informação.

Já tentamos contato via telefone, email e whatsapp, responderam apenas nos primeiros dias, hoje não não prestam mais suporte, e nem fazem o reembolso do produto com diz no site.

Não sei a quem mais recorrer,
Me ajudem.