GATO POR LEBRE
Resolvido
Mirante da Serra - RO
05/10/2023 às 21:34
ID: 173436439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdiquiri uma solução de iptv com o Luiz Giordani da empresa CDNTV, mas simplesmente não funciona. Tem um custo de mais de 3Mil por mês, mas os canais só ficam travando. Se alguém está pra adiquirir esse serviço, minha orientação é que testem primeiro. Fui ingenuo aqui: Nos testes tb ficava travando os canais, mas ai diziam que era pq não tinha servidor interno. Resolvi apostar, contratei o serviço, mas só dor de cabeça até agora.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 11:49
Bom dia Sr. Vagno,
Lamento o ocorrido e a experiência que está tendo conosco.
Vou auxiliar na resolução de todos pontos que possam não estar de acordo com o esperado, lhe contatei através do meu WhatsApp direto para conversarmos sobre e auxiliar na solução.
Aproveito para compartilhar nossos canais oficiais de atendimento técnico, pois nosso atendimento de suporte é 24 X 7 e estão sempre à dosposição para ajudar.
Suporte
Sempre que for necessário algum suporte a plataforma da CDNTV, você pode entrar em contato com através:
******* - Via ura, opção CDNTV e após Suporte - Este número atende a opção via WhatsApp ou ligação
******* - Plantão 24h - Somente ligação neste número
*******
Grata pela atenção dispensada e estou totalmente à disposição!
Janaina Borges - Pós venda CDNTV
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 00:05
A empresa criou um grupo com a presença de seus principais técnicos no qual deram mais atenção e tentaram de alguma forma solucionar o problema. Melhorou uns 95% pq antes estava praticamente impossível usar. Canais travavam a qualquer hora do dia. Agora, ainda trava, mas na maioria é um ou outro canal e esporadicamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6