CDO BH - Centro de Diagnóstico Otorrinolaringologico

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Belo Horizonte - MG

07/12/2022 às 16:06

ID: 154956907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho tinha um exame agendado para o dia 05/12/22.
Na "possibilidade" de jogo do Brasil no mesmo horário, entrei em contato no dia 01/12/22 e recebi essa resposta:
[1/12 09:28] *******: Bom dia, me chamo *Raquel* irei dar Início ao seu atendimento!
[1/12 09:29] *******: Estaremos atendendo normal - até segunda ordem

Na "certeza" de jogo do Brasil no mesmo horário, entrei em contato no dia do exame, às 08:40 e recebi essa msg:
[5/12 08:51] *******: Bom dia, me chamo *Laryssa* irei dar Início ao seu atendimento!
[5/12 08:51] *******: Até então estão agendados sim!
[5/12 08:52] *******: Qualquer coisa entrarei em contato!

Cheguei na clínica 15:30 e me informaram que o responsável pelo exame, irresponsavelmente, havia ido embora.
Me deram uma desculpa esfarrapada de que tentaram entrar em contato desde o dia 01/12 e não conseguiram.
Mas, pq não me informaram no dia 05/12, qdo entrei em contato?
Atitude extremamente irresponsável da clínica.
Não vou remarcar meu exame, vou simplesmente cancelar e nunca mais pisar nessa clínica irresponsável. Vou avisar à fonoaudiológa pra nunca indicar essa clínica pra ninguém.
Me senti enganado. Me fizeram ir até lá pra dizer q não iriam fazer os exames, depois de confirmar no dia.