Mau atendimento via WhatsApp por Ana Carolaine, mas Elizabeth resolveu o problema.

Olá Sra. Isabela,



recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No CDPI, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.



Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante o processo de agendamento. Entendemos a importância do exame e reconhecemos o impacto que situações como essa podem causar.

Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos auxilia na identificação de oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimentos. As informações foram encaminhadas para análise interna, a fim de que possamos avaliar o ocorrido e adotar as medidas pertinentes.

Ficamos satisfeitos em saber que uma das etapas do atendimento atendeu às suas expectativas, e seu reconhecimento será compartilhado com a equipe responsável.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M- Equipe de Relacionamento CDPI