Reclamação sobre cancelamento de exame por duas vezes na unidade MDX Leblon, causando transtorno e desrespeito ao paciente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 17:54
ID: 251055415
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da unidade MDX Leblon.
Esta é a segunda vez que meu exame é desmarcado pela clínica. Inicialmente, estava agendado para o dia 08/06 e foi cancelado. Após novo agendamento, o exame estava marcado para o dia 11/06 e, novamente, foi desmarcado.
Além do transtorno causado, é importante destacar que exames exigem preparação, organização da rotina e disponibilidade de horário. Como paciente, me programei duas vezes, ajustei meus compromissos e, em ambas as ocasiões, fui surpreendida com o cancelamento.
Considero essa situação uma grande falta de respeito com o paciente e espero um posicionamento da clínica, bem como uma solução para que eu consiga realizar o exame sem novos contratempos.