Resultado consta como disponível mas dá erro ao clicar

Sra. Leidiane.



Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável, principalmente diante da dificuldade para acessar os resultados dos seus exames pela plataforma. No CDPI, sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.



Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e realizamos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável para esclarecer a situação relacionada ao acesso aos seus resultados.



Conforme falamos, identificamos uma instabilidade pontual na plataforma, que já foi normalizada. Solicitamos que um novo acesso fosse realizado e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário caso a dificuldade persista.



Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.



Estamos por perto.



Juliana Oliveira

Equipe de Relacionamento – CDPI