Resultado Exame

Question

Realizei uma Mamografia em 16/04/2025 e no dia do exame, o protocolo informando a data da entrega, deveria ser enviado por e-mail, porém isso não ocorreu.
Em contato com a central hj, informei que não recebi o protocolo com a dat.a da entrega e no portal não consta a data do resultado. O atendente informou que o exame já está pronto na unidade (Porém eu resido em outra Cidade) e que se o resultado não estiver disponível no site amanhã depois de 17:30, eu deveria entrar em contato.

O exame já está pronto e o setor só verificará o motivo do resultado não está no site amanhã no final do dia. Deveria ser mais fácil, seria somente o atendente notificar em sistema a informação do cliente e assim ganharíamos tempo.

Segue anexo o "Print" do sistema, onde consta que as imagens estão disponíveis, o laudo está em processamento e nenhuma data para resultado.

Accepted Answer

Olá, Elizabeth! Laudo liberado no Nav. Dasa. Obrigado pela sua confirmação via WhatsApp. Ficamos felizes que tudo foi resolvido. Esperamos ter demonstrado o quanto você é importante para nós e desejamos continuar cuidando de sua saúde. Agradecemos a oportunidade que tivemos de lhe proporcionar uma resolutiva satisfatória. Nossa cultura é de uma empresa focada em oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e de qualidade. Sempre que precisar estamos aqui para ajudar. Aguardamos sua avaliação que é muito importante para darmos continuidade ao processo de melhorias. Atenciosamente, Equipe CDPI

Resultado Exame

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor