Tampa de casa de máquinas - Pago e não entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

14/02/2023 às 00:35

ID: 159294481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi os produtos ofertados no site da empresa https://*******) e em 02/01/******* fiz contato via Whatsapp. Após esclarecimentos sobre o produto, em 04/01/******* fiz o pagamento do valor total de R$ 2.*******,73 através do Mercado Pagos (à vista, por cartão de crédito).
A promessa de entrega durante a negociação era de 5 dias úteis. Após o pagamento do pedido o novo prazo foi de 20 dias (24/01/*******).
Atingida essa data sem a entrega do produto, a nova data prometida foi de 30/01/*******.
Vencido esse último prazo, já não houve mais resposta via Whatsapp e todas as demais tentativas de telefonema em outros números também foram infrutíferas.
Atualmente estou sem qualquer resposta da empresa.

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 22:21

Olá Vinicius, desculpe pelo transtorno. Entre em contato conosco caso seu problema não tenha sido resolvido ainda.

Consideração final do consumidor

18/01/2024 às 22:51

Após muito atraso o produto foi enviado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2