Não emitem nota fiscal
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2024 às 14:36
ID: 201483569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei em torno de 41 metros de piso laminado sistema colado entre as réguas linha Eucafloor Prime da empresa CDTB - Acabamentos, recebi o material corretamente e realizei o pagamento, foi realizado a instalação e realizado o pagamento.
Porém já estou desde o dia 29/09/******* aguardando a nota fiscal e a mesma nunca é enviada.
Solicito a nota fiscal sem nenhum tipo de desculpas ou demora, a mesma deve ser enviada imediatamente após o serviço e o seu correto pagamento.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 15:18
Olá, tudo bem?
Verificando em sistema seu material foi entregue dia 29/10 e a obra foi concluída no mesmo dia 29/10 .
Acredito que tenha havido um equívoco nas datas ao registrar a reclamação.
Quanto à Nota Fiscal, ela foi enviada no dia 07/11 e, conforme solicitado, reenviada tanto por e-mail quanto via WhatsApp.
Caso ainda não tenha recebido, estamos à disposição para reenviar novamente. Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 16:32
A nota só foi enviada infelizmente após a abertura da reclamação. Mas de resto a empresa atendeu de forma correta e prestou o serviço contratado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8