Cobrança indevida
Resolvido
Salvador - BA
08/05/2025 às 13:55
ID: 216586409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,meu nome é ***** uma atendente de nome ***** me ligou oferecendo empréstimo aceite os descontos seria de 360 em 48 vezes na fatura do cartão de crédito da cred cesta e gora está descontando no contra cheque sendo que não autorizei o desconto em folha de pagamento os descontos leva todo meu salário os valores são de 1.289 reais ficou muito pesado o cordo não foi esse acertado só depois descobrir esse CDX. Através do telefone ***** atendente *****
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 15:11
Olá, Sr. Antonio, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Verificamos que a cobrança mencionada refere-se à aquisição do produto CapiJá, realizada por meio da CDX Pay, com utilização do cartão Credcesta como forma de pagamento.
Entramos em contato com o senhor anteriormente para prestar os devidos esclarecimentos. Informamos que, conforme as condições do produto, o parcelamento da operação é fixado em 12 vezes, não sendo possível ampliá-lo para um número maior de parcelas.
Desde então, não tivemos retorno por parte do senhor, mas seguimos totalmente à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe CDX Pay
Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 10:58
Me, atenderam muito bem me propuseram a devolução dos valores recebido via Pix aceitei já devolvi fico no aguardo do estorno dos valores descontados em minha folha de pagamento através do cartão crédi cesta que não recomendo, juros altíssimo pra eles os descontos é sempre o mínimo do cartão ficando com um saldo devedor impagável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2