Crédito sem solicitar
Resolvido
Juazeiro - BA
14/05/2025 às 13:25
ID: 217068641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi creditado na minha conta 10.400 sem eu ter solicitado, foi feito no meu cartão credicesta, e vai debitar 10x de 1.400,00. Quero devolver esse dinhei Que não solicitei, essa empresa nem sei onde fica
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 10:41
Olá, Ana, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação, e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança em todas as operações realizadas por meio da CDX Pay.
Verificamos que sua solicitação já foi devidamente tratada. O valor que havia sido creditado em sua conta foi devolvido por você, e, conforme alinhado durante nosso atendimento, seguimos com a solicitação de cancelamento da operação junto à administradora do cartão Credcesta.
Enviamos a você a carta de cancelamento que formaliza este processo e, neste momento, estamos acompanhando para garantir que tudo seja finalizado corretamente.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe CDX Pay
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 10:01
Graças a Deus a empresa resolveu meu problema. Eles foram bem rápidos na resolução. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10