Compra não é entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2023 às 19:41
ID: 177036125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site em 18.11 de uma peça que estava em pré venda e que seria enviada a partir de 22.11. Contratei o frete expresso para que a compra fosse entregue mais rapidamente.
Em 24.11 mandei um e-mail para empresa perguntando quando minha compra seria entregue, e a Luana respondeu que a minha compra seria entregue na segunda-feira, dia 27.11 via motoboy.
A entregue não foi feita no prazo, voltei a mandar o e-mail e a mesma pessoa respondeu que não seria entregue dia 28.11 por conta da greve de transportes de São Paulo, e que a compra seria entregue a partir de hoje, 29.11.
Até o momento a compra não foi entregue e não foi dado nenhum novo prazo de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2023 às 20:12
Boa tarde, Andréia! Tudo bem? Todas as entregas que eram frete expresso saíram hoje para entrega e estarão em rota até as 22h. Recebemos hoje a produção e demos prioridade para as que optaram pelo frete expresso. Por favor, nos contate caso não receba hoje mesmo a sua encomenda!
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 06:37
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7