CE DISTRIBUIDORA DE BOMBAS

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

28/08/2023 às 09:46

ID: 170967367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 7 de agosto entrei em contato com a empresa para fazer o dimensionamento de uma bomba com alimentação por painel solar. Após uma breve conversa, pelo whatsapp, chegamos a conclusão de qual bomba atenderia minha demanda. No dia 8 agosto fiz o pedido através do site com pagamento a vista por pix. Desde então, já mandei diversas mensagens solicitando o rastreamento sem sucesso. No dia 14 fui informado que o pedido vem separado, uma parte em uma transportadora, e outra parte por outra transportadora, mas até ai nada do rastreamento. N dia 24 entrei em contato outras vezes, ainda insistindo pelo rastreamento dos equipamento, fui informado que chegaria na terça-feira, mas nada ainda do rastreamento. No dia 25 uma transportadora me ligou falando que tem uma entrega para segunda-feira, questionei a demora e que estou precisando muito dessa mercadoria, muito solícita, ela entendeu minha situação e adiantou a entrega para o sábado dia 26 de agosto. Porém, como já era de se esperar, só chegou os módulos solar. Hoje dia 28 de agosto entrei em contato diretamente com a transportadora TNT e com meu cep e número da nota fiscal, consegui rastrear o restante dos equipamentos. E para minha surpresa, fui informado que os produtos foram postados para a transportadora no dia 24 de agosto e tem previsão de de entrega para dia 4 de setembro. Uma tremenda falta de respeito com o consumidor, o equipamento foi enviado 16 dias após a compra. Equipamentos esses que tenho um prazo para finalizar a obra até dia 30 de agosto, e não será possível por essa total falta de comprometimento com o cliente.