Pagamento de Fatura não baixado

Olá, Breno Cavalcante, Espero que esteja tudo bem com você!

Me chamo Thaisy e acompanhei sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui. Reforço os esclarecimentos prestados e reitero nosso compromisso em tornar nossos processos cada vez mais transparentes.

Esclarecemos que a fatura de valor 2.068,54 consta arrecadada em nosso sistema na data do dia 09/04/2026.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos sinceramente pela oportunidade de acompanhar essa questão com você.

Caso possível, peço gentilmente que avalie meu atendimento neste canal. Sua avaliação é muito importante e nos ajuda a garantir a qualidade do serviço prestado.

Para avaliar, siga os passos:
Acesse a área do consumidor e clique em Minhas reclamações;
Selecione o atendimento;
Clique em Responder/Avaliar.

Ah! Se precisar falar com a gente futuramente, conte com os nossos canais de atendimento:
Canais de atendimento da Equatorial Energia Amapá
Central de Atendimento: 0800 096 0196
Assistente Virtual Clara (WhatsApp): (96) 3082-2949
Agência Web: https://ap.equatorialenergia.com.br

Atenciosamente,
Thaisy