Atraso e falta de retorno
Não respondida
Vitória - ES
29/04/2026 às 14:10
ID: 247290337
Realizei uma compra com a empresa e paguei frete expresso no valor de R$40,00 para receber o produto até o dia 28/04, conforme informado no momento da compra.
Porém, o prazo não foi cumprido e, até agora, o pedido sequer foi postado. No rastreio não consta envio. Entrei em contato diversas vezes por mensagem e ligação, sem retorno adequado.
Preciso do material com urgência para um atendimento profissional já agendado e, diante da falta de cumprimento do prazo e da ausência de suporte, solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
Aguardo solução urgente.