Produto não entregue e falta de resolução da CA

Não respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 09:33
ID: 234287705
Efetuei uma compra pelo aplicativo da CA e no mesmo consta que o produto foi entregue no dia 03/12, porém até hoje não recebi.
Já entrei em contato por telefone e chat e ninguém resolve.
Pedido: *****
Pediram para verificar com os vizinhos, mas já verifiquei com a portaria do condomínio e infelizmente não chegou nada.
Quero saber como resolver a situação?