Cartão C&A Pay

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São Leopoldo - RS

09/06/2026 às 15:35

ID: 250761005

Venho registrar minha insatisfação com os canais de atendimento da CA.

Estou tentando entrar em contato para solicitar o desconto por antecipação do pagamento da fatura, porém não consigo atendimento por nenhum dos meios disponibilizados pela empresa. O aplicativo da loja não funciona corretamente para o atendimento via chat, os links disponibilizados não abrem e os telefones de contato não atendem.

A empresa oferece a possibilidade de desconto para pagamento antecipado da fatura, mas os canais necessários para solicitar esse benefício simplesmente não funcionam, impossibilitando que o cliente exerça esse direito.

Solicito uma solução urgente para que eu consiga realizar o pagamento antecipado da fatura com o respectivo desconto, bem como uma melhoria nos canais de atendimento para evitar que outros consumidores enfrentem a mesma dificuldade.

Aguardo retorno e resolução do problema o mais breve possível.