Falta de transparência sobre vagas do treinamento prático de Comissário de Voo EAD
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 09:50
ID: 246205405
- Falta de transparência sobre vagas do treinamento prático Open Day (Curso Comissário de Voo EAD)
Realizei minha matrícula no curso de Comissário de Voo da CEAB Academy 360, na modalidade EAD, no dia 31/03/2026, acreditando que teria acesso completo a todas as etapas necessárias para a formação, incluindo o treinamento prático.
No entanto, fui surpreendido durante a aula inaugural ao ser informado de que as vagas para o treinamento prático Open Day, previsto para o dia 29/09/2026, são limitadas. Essa informação não foi claramente comunicada no momento da matrícula pelo consultor responsável.
Ressalto que esse é um ponto essencial, pois o treinamento prático é parte fundamental do curso. Caso eu tivesse sido devidamente informado sobre essa limitação, teria me organizado previamente para garantir minha vaga.
Além disso, as orientações fornecidas posteriormente foram inconsistentes, mencionando apenas a possibilidade de inclusão em lista de espera em caso de desistência de outros alunos, sem qualquer garantia ou prazo definido. Essa situação gera insegurança e compromete totalmente o planejamento do aluno.
A ausência de transparência nessa informação impacta diretamente minha experiência, causando frustração e possível prejuízo.
Diante disso, solicito um posicionamento claro da instituição, bem como uma solução para o caso: seja a garantia de vaga em próxima turma dentro de prazo razoável, ou orientações objetivas sobre cancelamento e eventual reembolso.
Fico no aguardo de retorno.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:02
Bom dia,
O cancelamento da sua matrícula foi efetivado.
Ressalto que a informação apresentada está equivocada.
Sua própria colega realizou a matrícula e confirmou o correto entendimento das condições do curso e comprou o Open Day.
Esclareço que o treinamento prático obrigatório refere-se ao treinamento de selva, já agendado para o dia 26/09. Este item faz parte essencial da formação e está devidamente informado nos materiais enviados.
O Open Day, por sua vez, não é obrigatório, conforme também consta no informativo encaminhado anteriormente.
As orientações foram disponibilizadas previamente, porém não foram consideradas na sua decisão.
Desejamos sucesso em sua próxima escolha!
Atenciosamente,
CEAB - Escola de Aviação