Impossibilidade de cancelamento de matrícula após 7 dias de tentativas e falta de retorno do setor financeiro.
Resolvido
Suzano - SP
13/04/2026 às 20:03
ID: 245956235
Sou aluno da instituição, do curso de comissário de bordo, mas por motivos pessoais quero cancelar minha matrícula, estou tentando efetuar o cancelamento fazem 7 dias, mas não consigo contato com o setor financeiro de jeito nenhum! Enviei email à área financeira assim como me informaram pelo Whatsapp, mas ninguém me dá retorno.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 21:27
Prezado,
Sua afirmação não procede.
Nosso setor financeiro realizou o atendimento no dia 13/04, com comunicação encaminhada às 11:48h e resposta às 12:47h, ou seja, em menos de 50 minutos. Recomendamos a verificação da caixa de entrada e da pasta de spam.
Adicionalmente, conforme solicitação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que o seu processo junto ao CEAB foi devidamente cancelado e encerrado.
Não há vínculo ativo a partir desta data.
Atenciosamente,
CEAB
Centro Educacional da Aviação do Brasil
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 21:46
Para comprar é fácil... Mas para cancelar são meio enrolados, e ainda disseram que minhas informações não procediam, sendo que eu posso encaminhar até print se quiserem provando que estou falando a verdade, não tem motivo p/ eu mentir sobre não responderem meu email de solicitação de cancelamento, ninguém gosta de abrir o reclame aqui p/ reclamar, eu queria que meu problema fosse resolvido de ante mão, não precisar abrir um protocolo por essa ferramenta, então não tem motivos p/ eu ter mentido no meu texto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 21:48
Agradecemos o contato!
Sucesso!!