Falta de transparência em relação ao carro furtado
Resolvido
São Paulo - SP
12/04/2026 às 14:36
ID: 245839951
Tive o meu carro [Editado pelo Reclame Aqui] em uma viagem ao Rio de Janeiro e a empresa se recusa a nos passar informações sobre a localização do carro. Não obtive retorno nem no Whatsapp e nem no telefone com a Central de Atendimento redirecionada pelo Bradesco. Todas as mensagens que enviamos são visualizadas e não respondidas. Através do telefone dizem que estão em tratativa mas se recusam a passar informações concretas, até terminarem essa tal tratativa o nosso carro já terá sido vendido ao desmanche ilegal de peças.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:00
Prezado(a) Cliente,
A CEABS Serviços S.A. trabalha continuamente para oferecer tranquilidade aliada à tecnologia. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência em rastreamento e recuperação, sempre com transparência e dedicação, visando construir uma relação de confiança e satisfação com nossos clientes.
Sua manifestação já está sendo tratada pelo setor responsável, que tomará as providências necessárias para esclarecer totalmente a situação.
Caso prefira, estamos à disposição pelos seguintes canais de atendimento:
Capitais: 41 3004-7707
Demais localidades: 0800 725 7707
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:10
O atendente responsável pelo setor de reclamações prontamente me atendeu com as informações que eu precisava, informações que poderiam ser passadas desde o começo, sem necessidade de reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8