Tentativa de cancelamento de assinatura e cobrança indevida após devolução de aparelho.
Resolvido
Joinville - SC
23/03/2026 às 10:21
ID: 244027421
Fui cliente por um longo período, porém ha mais de um ano devolvi o aparelho que estava sendo utilizado em meu veículo e tento desde então o cancelamento. Pelos meios de comunicação da empresa eles nao atendem, pelo WhatsApp nao retornam, continuam a emitir boletos em meu nome e por último uma empresa de cobrança nao para de me ligar cobrando as faturas ilegais ao meu ver. Preciso que cancelem a assinatura e os boletos emitidos em meu nome.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:50
Prezado(a) Cliente,
A CEABS Serviços S.A. trabalha continuamente para oferecer tranquilidade aliada à tecnologia. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência em rastreamento e recuperação, sempre com transparência e dedicação, visando construir uma relação de confiança e satisfação com nossos clientes.
Sua manifestação já está sendo tratada pelo setor responsável, que tomará as providências necessárias para esclarecer totalmente a situação.
Caso prefira, estamos à disposição pelos seguintes canais de atendimento:
Capitais: 41 3004-7707
Demais localidades: 0800 725 7707
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:10
Assim que fiz a reclamação, o funcionário da CEABS por nome de *****, entrou em contato se prontificando em fazer uma análise do meu caso,em 24 horas entrou em contato novamente relatando que encontrou o erro que era da empresa e retirou todos os boletos e eventuais restrições que estivessem em meu nome.
Apesar do canal de cancelamento da empresa nao funcionar, fiquei satisfeito com o atendimento do *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10