Péssima rede, contato, site e tudo!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

11/02/2025 às 15:15

ID: 209656271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o plano em setembro/24 com uma rede boa de hospitais e atendendo em alguns hospitais da de gama saúde no DF (EM TESE). Em Dezembro precisei utilizar o plano e descobri que não eram mais parceiros da rede gama e fui atrás do que tinha disponível mas o site é horrível para procurar a rede (ou não existe no DF emergência), pelo telefone não tem suporte, mandei uma solicitação no site deles no (FALE CONOSCO) há mais de 2 meses e não respondem com a bendita rede credenciada! Graças a Deus tive a condição de pagar consulta particular mas preciso de um posicionamento da empresa, TOTAL DESCASO e só vi isso depois que contratei.
Para os leitores, não contatem este plano. Infelizmente aprendi na prática. Engraçado que a cobrança dos boletos não falham kkkk

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 16:38

Boa tarde,

Informamos que o Ceam esta passando por uma restruturação comercial, a rede GAMA foi rescindido.

Caso precise de alguma informação pode enviar email para *******

Réplica do consumidor

11/02/2025 às 16:55

Essa questão da rede gama eu já estou ciente, sejamos objetivos, há algum local que forneça atendimento de emergência no DF concomitantemente com essa restruturação?

Réplica da empresa

14/04/2025 às 13:05

Boa tarde!

vou te passar o e-mail do sac : *******, onde você pode entrar em contato para verificar a rede disponível em DF

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 20:28

Troquei de plano de saúde após 6 meses do serviço

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4