Péssimo atendimento e demora na confirmação da consulta resultando na ausência do médico

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Brasópolis - MG

24/11/2025 às 10:05

ID: 232657431

Péssimo atendimento,cada vez pior ,
Ficamos quase uma hora só pra confirmar a consulta,e quando confirmou o médico já tinha ido embora,e nem avisa ninguém pra ver se tem alguém pra confirmar aínda.[Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 14:06

Prezada Nayane,

Lamentamos muito saber que sua experiência não foi positiva. Nosso objetivo é oferecer um atendimento organizado e respeitoso a todos os pacientes, e situações como a que você relatou não correspondem ao padrão que buscamos manter.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e evitar que isso se repita, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail ******* , informando o nome do médico ou da especialidade desejada. Assim poderemos verificar o caso com mais detalhes e buscar a melhor solução para você o quanto antes.

Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de melhorar.