Ceam Brasil

Reclamar dessa empresa

Paulo Afonso - BA

02/01/2025 às 18:45

ID: 206148275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho mais uma vez demonstrar minha insatisfação com o plano de saúde CEAM BRASIL, que engana o beneficiário/consumidor.
Na reclamação anterior, entraram em contato, me enviando uma lista "atualizada de prestadores", quando reclamei que das DIVERSAS prestadoras constantes da REDE CREDENCIADA nenhuma atendia ao plano. Enfim, me enviaram uma lista que diziam ser atualizada, por e-mail. Ocorre que aparentemente me enviaram tal lista para eu "passar" o meu tempo ligando e tentando marcar consulta/exame. É o que parece, pois novamente nenhuma prestadora atende ao plano. Ou seja, fui enganada mais uma vez.
Me arrependo de ter colocado o status como "resolvido", pois fui enganada novamente. Foi somente um paliativo.
Agora que eu preciso realizar exames de tomografia com urgência, entrei em contato com a central do plano e adivinhem? Me enviaram novamente uma lista "atualizada" da rede credenciada. Ainda assim, de boa fé, considerando a ultima reclamação, liguei para TODOS os numeros e NENHUM atende ao plano. Está tudo registrado por e-mail. Respondi informando que liguei para todas as credenciadas e nenhuma atende ao plano ceam brasil. Me enviaram um número da AMHP informando que eles que agendariam. Pois bem entrei em contato, expliquei tudo e fui informada de que eles também não conseguiram agendar os exames, pois não encontraram NENHUMA PRESTADORA!!
Respondi novamente ao e-mail cobrando soluções e sumiram. Não me responderam mais. Nenhuma satisfação para essa tamanha ENGANAÇÃO. Isso para mim foi a gota d'água e vou cancelar esse plano. Vou ter que contratar outro plano, passar novamente pela carencia. Me sinto completamente enganada, pois o que me levou a contratar a CEAM BRASIL foi a diversa rede credenciada. Ocorre que eles não avisaram que O PLANO CEAM BRASIL NÃO FUNCIONA.
Todas as vezes que precisei agendar exame ou consulta eu passei por estresse! Todas as vezes!
Imagina um plano de saude que não cobre exame de sangue e tomografia? Isso é o que a CEAM Brasil oferece!