Recepcionista com péssimo atendimento e ignorante
Resolvido
Franco da Rocha - SP
26/01/2016 às 14:23
ID: 16500535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, ontem levei minha amada filha para seu Hospital de Franco da Rocha por volta de 22:00, uma funcionário chamada de https://******* atendeu super mau minha esposa, com grosseria e mau humor.
É muito triste chegar em um local com um filho doente e ser atendido por uma pessoa sem preparo para lidar com os clientes.
Penso que se não está feliz na empresa, de a oportunidade para uma pessoa com maior necessidade!
Nunca mais quero ser atendido por esse funcionária desqualificada!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2016 às 10:11
Sr. Eduardo
Bom dia
Conforme conversamos solicitarei averiguação da situação apresentada no atendimento da paciente Evelyn Souza de Carvalho – cliente via convênio da Medial, no dia 25/01 às 22hs no Pronto Socorro do Hospital CEAM – Franco da Rocha.
Tão logo nos retornem entraremos em contato para informar sobre as providências.
Abraços
Tarcia G. Angelucci
Tel.: **************
Consideração final do consumidor
27/01/2016 às 10:27
Tarcia, estou fechando minha reclamação com a certeza que isso não irá se repetir na unidade de Franco da Rocha. O CEAM é o principal Hospital privado de Franco da Rocha e um dos principais da região. Tem uma excelente estrutura e fica bem localizado, porém nada disso é valido se não tiver funcionários qualificados para atender seus clientes.
Sua funcionária tem que passar por uma reciclagem para não cometer o mesmo erro com outros clientes. Nesse caso o doente era minha filha, já pensou se um cliente chega doente no CEAM e é mau atendido, isso é uma das piores coisas do mundo porque o cliente paga caro pelo convênio, está doente, sabe que possivelmente vai gastar dinheiro com remédios e ainda é mau atendido, isso é horrível.
Agradeço pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7