Ceanet Telecom

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Fortaleza - CE

17/12/2024 às 08:44

ID: 204867993

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Prezados,

Gostaria de expressar minha insatisfação com a falta de suporte técnico em relação ao problema de acesso que persiste desde a última quinta-feira, dia 12/12/*******. Mesmo com as faturas pagas em dia, não obtivemos a assistência necessária. Fomos informados de que um técnico teria vindo ao local, mas isso não procede, pois havia pessoas em casa durante todo o dia e ninguém apareceu.

Além de solicitar uma solução urgente para o problema, gostaria de saber quais medidas serão tomadas em relação ao prejuízo pelos 6 dias sem fornecimento do serviço, que tem nos causado transtornos consideráveis.

Aguardo um retorno e providências imediatas.

Dados de contato da empresa:

Endereço: Av. F, ******* - Conjunto Ceará - Fortaleza, CE
Telefone: ******* ******* *******
Mobile:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,