Devolução de lâmina de biópsia
Resolvido
Contagem - MG
06/06/2024 às 04:43
ID: 190231903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso da lâmina ou seja só potinho contendo os fragmentos de uma biópsia, preciso para fazer um exame e começar minha quimioterapia. Me deram um prazo absurdo para devolver um pote. Eles não fazem o exame requerido Imunohitoquimico, então preciso levar a outro laboratório. Liguem ninguém atende, mandei mensagem perguntando o que queremos e não respondem mais! Um absurdo total.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 10:49
Prezada Sra. Patrícia Lucas, bom dia! Agradecemos o contato realizado e informamos que a ******* ao Laboratório CEAP via WhatsApp no dia 05/06/******* está sendo providenciada em caráter de urgência e será liberada nesta data 06/06/******* após as 14hrs.
Esclarecemos que o exame imuno-histoquímica faz parte do escopo de exames realizados pelo Laboratório.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 11:16
O atendimento só foi realizado após muita insistência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3