Entrega de resultado conturbada

Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/11/2023 às 12:03
ID: 175522943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAnatomia patológica ainda é um exame de análise individual que depende do olho e do conhecimento de poucos profissionais. Como se trata de uma biópsia para saber se vc está acometido com uma doença série ou não, a espera por si só. é dolorosa. Mas quando o exame não sai na data prevista, os telefones disponíveis não atendem e vc é obrigado a ir pessoalmente ao laboratório para buscar o resultado, considero um desrespeito com o cliente. Zero de empatia! O exame estava pronto, mas não foi lançado no sistema..simples assim!
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 13:56
Boa tarde Sr. Jose!
Conforme contato pelo whatsapp, pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que foi dado seguimento a reclamação e as sugestões para que não ocorra novamente.
Estamos a disposição para quaisquer necessidade ou esclarecimento.
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 14:01
atendimento direto e objetivo. O que deveria ter acontecido na hora da divulgação do resultado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8