Laboratório CEAP não cumpre prazo de entrega de resultado de biópsia, prejudicando consulta médica.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/03/2026 às 21:57
ID: 243687589
O Laboratório CEAP - Centro Especializado de Anatomia Patológica não cumpriu o prazo para entrega do resultado de biópsia do couro cabeludo. Hj faz 22 dias q deixei o material lá e ficaram de dar o resultado hj, 18/03/26. Eu liguei ontem e disseram q sairia no prazo. Eu tenho consulta está semana ainda o levar a biópsia e me senti muito decepcionada com o atendimento desse laboratório e não recomendo a ninguém. Não cumprem prazo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:11
Prezada Sra. Vacy, bom dia!
O exame R.*****/2026 não foi liberado na data prevista ( 18/03/2026) devido à necessidade de realização de novos cortes aprofundados na amostra biológica, no intuito de estudar as hipóteses diagnósticas e possibilitar a conclusão do laudo.
O laudo vai ser liberado hoje (19/03/2026).
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Laboratório CEAP.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 18:00
Achei o atendimento péssimo e tive q acionar vários canais p obter ajuda p q entregassem minha biópsia. Eu não voltaria a fazer exames lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4