Site não funciona e telefone não atende

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

15/04/2025 às 17:57

ID: 214867025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde
Fiz uma biopsia e é para pegar o resultado no site apartir do dia ***** e desde está data estou tentando fazer o login e a senha e o site não informa nada , nem que o resultado ficou pronto, ou que o CPF ou login estão errado , simplesmente nada e quando vc tenta falar com o laboratório ninguém atende telefone. Será que terei que buscar pessoalmente? Absurdo .
*****

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 09:21

Sra. Rosária, bom dia! Pedimos desculpas pelo transtorno. O exame já pode ser acessado no site. Como a Sra. tem exame anterior, foi gravada a senha de acesso deste exame, porém já foi corrigido. Qualquer dúvida estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 11:59

Central de atendimento deixa a desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

07/05/2025 às 15:13

Agradecemos o retorno, através dele estamos buscando melhorias para o nosso processo de atendimento.