Negativa de cadastro bancário sem justificativa e solicitação de exclusão de dados

Resolvido
Fortaleza - CE
27/08/2025 às 22:08
ID: 225544715
Gostaria de saber o motivo da recusa de cadastro que fiz, diz que foi reprovado não tenho restrição em lugar nenhum! E não recebi nenhum e-mail ou SMS com o retorno da recusa! Caso não der pra abrir uma conta nesse banco tao "exclusivo" solicito a exclusão dos meus dados documentos e biometria do sistema interno de vocês! Aguardo um retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2025 às 09:29
Danilo Keison Cordeiro, bom dia!
Espero que esteja bem e com saúde.
Conforme conversamos via ligação, identificamos que a abertura da conta CeapeBank foi solicitada sem simulação e pedido de microcrédito em nossos canais oficiais ou assessor de crédito presencial. A abertura de conta CeapeBank é exclusiva para microempreendedores Ceape Brasil que solicitaram e possuem crédito junto a empresa. Identificamos ainda que a localidade informada (Conjunto Ceará, Fortaleza/CE) ainda não possui atendimento na região, todavia, estamos em constante trabalho para expandir nossos serviços e esperamos ter a oportunidade de sermos parceiros em breve.
Ressaltamos também que excluímos do sistema o cadastro de dados feito para abertura da conta CeapeBank.
O CeapeBank é a vertical financeira e digital do Ceape Brasil, uma instituição pioneira em microcrédito produtivo orientado para empreendedores que desejam crescer e desenvolver seus negócios e precisam de apoio e orientação financeira. Acreditamos na força de trabalho do pequeno empreendedor e somos especialistas em apoiar isto. Nosso desejo é que todos tenham a mesma oportunidade de empreender com orientação e apoio e, para isso, promovemos a cultura do empreendedorismo e produtividade através de pessoas e tecnologias. Já são mais de 36 anos de dedicação e empenho ao propósito de melhorar a qualidade de vida de pequenos empreendedores informais através das microfinanças e mais de três milhões de pessoas impactadas.
Todavia, nos colocamos à disposição através nossos Canais Oficiais de Atendimento:
Ligação - ******* ******* ******* (opção 1)
Ceape Brasil (WhatsApp) -*******
CeapeBank (WhatsApp) -*******
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
CeapeBank
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 09:36
Ficou tudo esclarecido obg
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10