Acesso aos módulos
Respondida
Maceió - AL
11/01/2017 às 10:25
ID: 23506151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna do curso de ASB à distância do ceapes e estou tendo dificuldades para acessar os módulos. O problema começou no dia 24/12/******* quando deveria está disponível para mim o acesso ao módulo 4, fiz reclamação via whatsapp (visualizada e não respondida), site e e-mail e não obtive nenhuma resposta. Passou o dia de entregar os trabalhos (material a qual não tive acesso também), dia da aula de revisão e o dia da realização dos exercícios e nada foi resolvido e nem ao menos respondido alguma das reclamações que fiz. Enviei um novo e-mail no dia 05/01/******* para o ceapes onde ressalto acionar o procon caso o problema não seja resolvido pois minha mensalidade está em dia, assim como os trabalhos e exercícios solicitados porém, novamente não tive NENHUMA RESPOSTA! Então resolvi vir até o reclame aqui (antes de acionar o procon) para tentar alguma solução.
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Resposta da empresa
27/04/2025 às 15:19
Sempre atendemos todos nossos alunos imediatamente. No caso dessa aluna, ela concluiu o nosso curso no dia 13/01/*******. Peço a ela que se possível, poste o certificado que recebeu. Apesar de ter participado em várias turmas de nosso curso Turma *******, ******* e *******, por atrasar suas atividades, a aluna ao realizar sua matrícula em nosso curso estava ciente que atrasos em atividades por mais de 15 dias, acarretaria em mudar de turma para conseguir dar continuidade em seu curso. Esse foi o motivo pelo qual a aluna não conseguia mudar de módulo, pois era preciso realizar todas as atividade de um módulo, para passar para o próximo. Mas Agora, ela concluiu o curso e desejamos a ela, sucesso em sua carreira profissional e estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.