Carro cheio de defeitos, dificuldade em solucionar problemas
Respondida
Fortaleza - CE
29/08/2024 às 10:50
ID: 196255131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06 de Junho, comprei um carro na Ceará Automóveis em Fortaleza, o carro todo maquiado
na hora que fui ver, infelizmente recebi a noite e não vi os diversos problemas que haviam sido
maquiado, tais como ferrugem, pneu com bucho entre outros, o motor começou a tremer a
qual o carro todo balança e o vendedor fala que é normal e agora o carro apresentou defeito
no ar condicionado e o vendedor falou que a garantia é somente motor e câmbio, mais uma
prova que o carro era cheio de gambiarra. Falo com vendedor o mesmo não me responde, já
está aproximando o fim da garantia e não resolvem o problema.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:00
Olá Sr. João Paulo, ótimo dia. Espero que esteja bem. Infelizmente, com relação a sua queixa não temos o que falar, já que tudo que o Sr. Solicitou no veículo foi feito, inclusive com ordem de serviço lhe enviada. A reclamação só se deu pelo fato de nos termos protestado o boleto no qual o Sr. Não fez o pagamento em tempo hábil. Inclusive estamos aguardando o Sr. E sua esposa para vir até a loja realizar a transferência do veículo, que por conta dos débitos do IPVA (seus) ainda não conseguimos realizar.