Não confiem, prometem e não cumpr..

Olá. Conforme conversei com você. Infelizmente, não temos controle sobre o estoque da Solótica. No dia que fez o pedido, foi consultado a distribuidora local, e nos informaram, que tinha somente uma caixa. Então entramos em contato e para inormar se gostaria de aguardar. Já que, 90% dos clientes não aguardam um prazo tão extenso (******* dias). Como resolveu aguardar, o pedido foi feito. Porém, hoje, recebemos da distribuidora loca, a informação, que não tinha mais a caixa, que haviam informando antes que tinha. Logo, as duas caixas, seriam para ******* dias. Lhe falei que só tinha grau aproximado (0,25 a menos) e de pronto me falou que não queria, queria o grau exato. Como não existe de onde tirar outra caixa, a não ser da solótica(via distribuidora local) a única solução é fazer o estorno da compra. E isso foi feito, assim que me informou que não queria mais.
Todos os clientes que compram recebem os seus protudo. Já temos 10 anos de mercado. Nunca ninguém ficou sem receber um único produto. Mas, em alguns casos já aconteceu de o produto está em falta, na distirbuidora, ou importadora no Brasil e entramos em contato e o cliente entende.