Atraso na entrega de camisa comprada online e falta de contato da loja
Em réplica
Fortaleza - CE
03/02/2026 às 19:40
ID: 239684593
Realizei a compra de uma camisa na loja virtual, pedido número ***** no dia 23/01/2025, com previsão de entrega para 3 dias úteis e até agora conforme o rastreio, ainda não foi postado, ultrapassando bastante o prazo de entrega, tentei contato pelo fale conosco, pelo e-mail e não houve resposta, já que a loja não possui telefone. Gostaria de uma providência quanto a entrega ou a devolução do dinheiro
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:15
Olá, Sr Joaquim
Agradecemos pelo seu contato. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e serviço aos nossos sócios e torcedores.
Sua demanda está em análise pela nossa equipe e retornaremos em breve com um posicionamento.
Em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe Ceará SC
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 19:01
Até agora esperando o meu produto e nenhuma providência tomada. Encaminharam um email de uma reclamação feita por email dizendo que a previsão de chegada será até o o fim de semana. O que não aconteceu. Gostaria de uma previsão real de chegada ou que seja estornada a minha compra, pois o rastreio dos correios continua da mesma forma