Produto não recebido e falta de comunicação após compra no site Loja Vozão
Resolvido
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 13:59
ID: 250917485
Fiz uma compra no site da Loja Vozão: vozao.com.br dia 24 de maio de 2026, com confirmação de pagamento dia 25 de maio e o prazo de entrega para 05 dias úteis e até agora não recebi o produto e não me respoderam nem pelo site e nem pelo Instagram. Mesmo escolhendo pagar a entrega por SEDEX pra ser mais rápido a compra continua com o status de somente: pago.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:33
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos acionar. Sabemos que situações envolvendo compras no site, atrasos ou dificuldades na confirmação do pedido podem gerar transtornos, e queremos te ajudar a resolver isso o mais rápido possível.
Para uma análise mais ágil e segura do seu caso, orientamos que entre em contato com o nosso suporte responsável por essas demandas através do WhatsApp: (11) 96084-0740. Por lá, você receberá o atendimento adequado e o acompanhamento necessário até a resolução.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
14/06/2026 às 21:07
Continuo sem atendimento. O telefone que me foi informado foi contatado ainda na terça, dia 09 de junho, e ainda continuo sem reposta.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:52
hoje me deram uma outra camisa de modelo no site e fui pegar numa loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7