Reclamação em réplica

Em réplica

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Juazeiro do Norte - CE

04/07/2026 às 13:20

ID: 253084199

Aguardando a resolução do problema que vocês criaram.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 08:09

Saudações alvinegras, Germeson! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos acompanhando o seu caso e empenhados em encontrar a melhor solução o mais breve possível.

Em breve entraremos em contato direto com você para solução de seu problema.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Réplica da empresa

10/07/2026 às 14:15

Saudações alvinegras, Germeson! Tudo bem?

Recebemos a confirmação da equipe responsável de que a tratativa do seu caso foi concluída e a situação devidamente solucionada.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado. Saiba que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.