Falta de prestação de serviço
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2014 às 13:39
ID: 9598508
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar resgistrada a falta de respeito do curso CEAV com seus alunos. Em maio/******* me inscrevi numa turma de exercícios para a Petrobras. No meio do caminho houve a copa e não tivemos aula. Até aí nenhum problema. Acontece que passada a copa do mundo continuamos sem aulas! As aulas deveriam acontecer regularmente todas as terças e quinta-feiras, mas não há regularidade nas aulas (quando tem aula!). Sem falar que os professores nunca chegam na hora e depois pedem uma aula "bônus" como se estivessem sendo generosos com a turma! Hoje é quinta-feira e mais uma vez não teremos aula, nem expectativa de quais serão as próximas aulas pois no site a grade não está atulizada!
Espero que essa reclamação sirva para que alguma providência seja tomada e que os serviço seja prestado adequadamente!
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Resposta da empresa
02/08/2014 às 09:50
O CEAV informa que foi feito um contato direto com a Sra. Gabriela solicitações mais informações sobre o ocorrido, e após resposta da mesma , já estamos tomando providências para a resolução dos problemas explicitados. Na próxima terça-feira 05 de agosto, o Direto da empresa estará em contato com toda a turma para sanar todo e qualquer problemas que ainda persista na prestação do serviço.
Réplica do consumidor
12/08/2014 às 14:29
Até o momento, dia 12/08/*******, nenhum contato mais foi feito e continuamos sem aulas. Ou seja, a falta de respeito continua, e o serviço pelo qual pagamos caro não vem sendo prestado!
Réplica da empresa
22/08/2014 às 11:21
O CEAV informa que desde o dia 21 de agosto normalizamos as aulas de nossa turma de exercícios , entretanto convém ressaltar que nossa instituição de ensino depende de disponibilidade de professores e por vezes os mesmos possuem problemas particulares que impedem a continuidade das aulas, como sempre prezamos pela qualidade de nosso ensino, preferimos interromper as aulas , a escalar um outro profissional que não possui o mesmo gabarito de nosso corpo docente. Consideramos o problema resolvido.