Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2016 às 14:52
ID: 16647482
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o curso online Decreto nº 6.*******/******* em 28/01/******* e até 31/01 não havia recebido o acesso e sequer qualquer contato da empresa.
Encaminhei mensagens ao curso, que não foram atendidas. Busquei um telefone de contato, a página do vendedor não disponibiliza.
Espero que pelo Reclame Aqui a empresa responda a minha mensagem.
Solicito reembolso nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Informo que hoje, 04/02/*******, me encontro dentro do prazo e condições elencadas no referido artigo.
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Resposta da empresa
18/02/2016 às 15:19
Boa tarde , o valor pago pelo cliente já foi restituído pela empresa PAG SEGURO. Aproveitamos para informar que o atraso se deu devido a uma falha de comunicação entre o PAG SEGURO e nosso site.
Consideração final do consumidor
03/03/2016 às 13:34
Devolução realizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7