CEAV Jr

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/05/2020 às 17:25

ID: 104641665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde!

Desde o dia 27.04.******* tento efetuar o cancelamento da Matricula do nosso filho de 2 (dois) anos de idade.

Já informamos que devido a Pandemia este ano o Théo não irá retorna a sua atividades e por motivos de cuidados por ele ter nascido pré-maturo e ainda receber acompanhamento não seria prudente mantê-lo na instituição.

Ocorre que no dia 29.04.******* recebemos uma mensagem perguntado qual seria o motivo do cancelamento e seria possível ajudar a família. Essa mensagem é de pura enrolação para não prosseguir com o cancelamento, haja visto, que todo motivo foi relatado no primeiro contato, mas recebemos a mensagem e reafirmamos que seria prudente o cancelamento. A partir desse momento a escola simplesmente passou a não responder nenhuma mensagem, sendo que tudo que é tratado dever ocorre pelo uma ambiente de segurança.

https://*******

Na semana passada houve um contato com a Sr.a Gabriela que disse que estava retornando as chamados para entender o que estava acontecendo, mas uma vez a escola demonstra outra forma de enrolação para não prosseguir o cancelamento.

Na sexta-feira voltei a falar com a Gabriela que tomou novamente ciência do assunto e disse que teria que abrir um novo chamado para efetuar o cancelamento, novamente, a escola demonstra a sua vontade de não efetuar o cancelamento.

Hoje não aguento mais pedir esmola a essa instituição para efetuar o cancelamento da Matricula do Theo Alfredo Ladislau Maia, toda impressão boa que tinha dessa instituição foi por água abaixo.

O dinheiro é o patrimônio tem mais valor do que a Vida.... manter uma criança de dois anos em um instituição de ensino pode classificar como [Editado pelo Reclame Aqui], estamos em uma região Administrativa - Águas Claras que está na terceira posição de pessoas infectadas.

Estou relatando que a criança nasceu prematura que exige acompanhamento, e que esse vírus atacar a partir mais sensível dela que seria o pulmão a parte respiratória.

A perda financeira foi para todos e para o mundo, nesse momento devemos lutar pela vida.

Aguardo um retorno do cancelamento e que seja breve o retorno.

E desde já agradeço pelo pouco tempo que passei com instituição de ensino, mas meu filho nunca mais irá estudar nesse local.

Obrigado!!!