CEAV Jr

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/01/2020 às 11:56

ID: 99219625

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Meu filho estudou no CEAV JR da Manaca no ano de *******. A matrícula para o ano de *******, foi feita mega antecipada em setembro/******* com o pagamento através do cartão de crédito, sob pena de quem não o fizesse perderia o desconto( não é pequeno). Acabei fazendo a matrícula a contra gosto.
Em dezembro resolvemos tirar o meu filho do colégio e no Início do mês solicitei o cancelamento da matrícula e a devolução do valor pago adiantado conforme preconiza o código do consumidor art. 39 inciso V, uma vez que o serviço não foi prestado.
Me foi oferecido o reembolso de 50% do valor pago, depois 70%, o que não aceitei.
Enfim, a Funcionária Gabriela ficou de me retornar no final do ano passado com uma posição e não o fez. Este ano já tentei inúmeros contatos tanto por telefone, quanto por e-mail, inclusive com o Elias ( dono do colégio) e sigo sem resposta.
Um total descaso com os pais dos alunos, o tratamento dado pela financeiro do colégio para solucionar a minha questão é revoltante. No momento sigo sem nenhum retorno.

Um absurdo, na hora de fazer matrícula de captar o aluno temos atenção total por parte do colégio, mas desde o início depois de estarmos matriculados, qualquer assunto que precisassem tratado no financeiro/secretaria é um suplício .
Irei aguardar mais está Samanta, caso eu não tenha retorno, irei buscar resolver o meu assunto de outra forma.