Atraso na entrega e falta de informações
Em réplica
São Paulo - SP
14/06/2025 às 07:46
ID: 219643147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido ***** feito em 05/06 e com prazo de 5 dias úteis de entrega (deveria ser entregue em 12/06), ainda não foi entregue (hoje é 14/06).
Ao consultar o rastreio é informado impossibilidade na entrega sem nenhuma outra informação de motivo, nem a empresa entrou em contato para dar alguma satisfação. Contato no WhatsApp com a empresa é demorado, quando respondem. Foi minha primeira compra e já me arrependi. Prometem um monte de brindes, já devia desconfiar.
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Resposta da empresa
14/06/2025 às 09:39
Bom dia, vamos abrir protocolo com a transportadora mas desejando, cancelamos o pedido e fazemos o estorno.
Réplica do consumidor
14/06/2025 às 09:58
Bom dia! Gostaria do estorno e prazo para devolução do valor pago via PIX. Obrigada.