Solicitação de cancelamento de pedido sem resposta do suporte

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/10/2025 às 04:29

ID: 229946763

Eu quero cancelar meu pedido e não sei como, já mandei mensagem pra eles ontem mais cedo e não obtive resposta. Oq eu faço pra cancelar a compra?

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 08:51


Reembolso realizado.
Infelizmente 3:30 da manhã não atendemos clientes. A empresa só funciona nos horários comerciais como informado no site.

Réplica do consumidor

27/10/2025 às 13:48

Só q a mensagem q eu mandei de manhã não foi 3:30 da manhã era 13 e pouquinho da tarde, a de 03:30 eu mandei dps, e até hj não recebi o reembolso, e não apareceu nada na fatura do meu cartão em relação a isso. Eu só quero saber qndo q realmente vai reembolsar o limite pq essa fatura eu vou ter q pagar agr dia 10, e eu quero saber como é q vai ficar?

Réplica do consumidor

30/10/2025 às 10:48

Bom dia
O reembolso não foi feito ainda, e veio descontando na minha fatura, pra pagar dia 10, quero saber qndo q vai ter o reembolso?

Réplica da empresa

30/10/2025 às 10:50

Reembolso feito. Entre em contato com o seu cartão.