Curso online e gratuito que era presencial e pago

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Vespasiano - MG

27/10/2021 às 17:33

ID: 131942135

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Olá, gostaria de deixar aqui formalizada minha reclamação com o Cebrac de Belo Horizonte, mais especificamene com a funcionária que me atendeu e realizou a "entrevista" comigo. Vamos começar por partes. Recebi uma ligação me informando que eu havia realizado meu cadastramento no curso do Cebrac no começo do ano e que após uma seleção com mais de 3 mil candidatos, eu teria sido uma das escolhidas para ganhar uma bolsa. (eu não me lembrava de ter feito a inscrição, mas lembro que realmente procurei vários cursos durante esse ano e posso ter me inscrito em algo assim, enfim...). Na ligação, fui informada que eu havia ganhado um curso Online e totalmente gratiuto em razão da bolsa que eu havia sido selecionada. A menina me informou que tudo seria online e que eu teria que ir até a agencia do cebrac no centro de Belo Horizonte apenas para realizar minha matrícula e conversar com o orientador do curso. Fiquei feliz com a notícia e fui. Chegando lá, fui atendida por uma moça que não me lembro o nome, que fez a "entrevista" comigo. A princípio ela foi super educada e quando começou a me explicar eu vi que tinha algo errado. Eu disse que tinha ido pelo curso ONLINE E GRATUITO e pela bolsa e ela disse que não era assim. O que eu tinha ganhado online e gratuito era um treinamento, não o curso. O curso era presencial e eu tinha ganhado uma bolsa nem era de *******%, ela disse que era de 80%. Eu disse que essas informações não me foram passadas pelo telefone e ela disse que eu que entendi errado. Só que não foi não. Ela ainda me humilhou, disse que eu sou mais velha que ela, tenho curso superior e estou desempregada e ela tem menos idade que eu e é bem sucedida, como se eu estivesse ido lá para ouvir essas coisas. Além disso, me disse várias outras coisas e fez várias pontuações absurdas para mim. Uma falta de respeito desmedida. Quando eu disse que realmente eu não queria a tal bolsa, a educação foi embora e a ironia tomou conta. Enfim, um descaso total e espero que o Cebrac tome providências para parar esse tipo de funcionário que quer vender a todo custo e humilhar o aluno.

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 15:39

Olá Sarah,

Agradecemos o contato, é muito importante sua interação com o Perfil Oficial do Cebrac para contribuir na resolução do seu chamado, bem como melhorar sua percepção sobre o Cebrac Cursos Profissionalizantes.
Já informamos a unidade sobre sua reclamação, eles entrarão em contato com você.
Vamos acompanhar de perto para que essa situação seja esclarecida o mais rápido possível!!
Por gentileza, aguarde nosso contato antes de avaliar o atendimento

Att.,
CEBRAC Franchising