Propaganda enganosa cebrac

Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
19/05/2021 às 19:24
ID: 124154217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação do CEBRAC me informando que havia ganhado um curso grátis, chegando lá na hora eles estavam tentando me empurrar um curso pago, a princípio achei o valor do curso vantajoso porque me falaram que eu tinha ganhado uma bolsa de 70%, chegando na minha casa pedi para uma amiga ligar para o CEBRAC e verificar se eu de fato tinha ganhado uma bolsa de 70%, através dessa ligação foi informado que o curso tem o valor de 12.******* só que eu estou pagando no curso inteiro o valor de 6.******* então eu não ganhei uma bolsa de 70% ganhei uma bolsa de só 50%, liguei para o CEBRAC de Ribeirão das Neves pelo telefone que estava no contrato, só que o telefone não era da empresa com a qual eu tinha assinado o contrato! Com muito esforço fui até o CEBRAC de Ribeirão das Neves porém a mulher que me atendeu continuava batendo o pé de que eu tinha ganhado uma bolsa de 70%! Me fizeram assinar um contrato em cima de uma propaganda enganosa, fui induzida ao erro por eles!, eu não assisti nenhuma aula e nem muito menos peguei nenhum tipo de material! Além deles terem feito essa propaganda enganosa comigo não querem devolver meu dinheiro, e não querem cancelar o contrato sem precisar pagar multa ! Eu só quero cancelar o contrato e eles ainda estão cobrando multa e não querem devolver meu dinheiro, acho isso um absurdo, Já que eu não fiz nenhuma aula nem peguei nenhum material e ainda por cima fui enganada! Só estou querendo de volta o dinheiro da matrícula que custou ******* e poder cancelar o contrato sem pagar multa, se o CEBRAC não quiser agir de forma correta e justa comigo, terei que abrir boletim de ocorrência contra a empresa do CEBRAC Ribeirão das Neves por propaganda enganosa ou seja fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Isso está afetando a minha saúde mental estou tendo crises de ansiedade e insônia, pq esse dinheiro vai me fazer muita falta!
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Resposta da empresa
20/05/2021 às 12:19
Olá Simonei de Freitas Matos,
Agradecemos o contato, é muito importante sua interação com o Perfil Oficial do Cebrac para contribuir na resolução do seu chamado, bem como melhorar sua percepção sobre o Cebrac Cursos Profissionalizantes.
Já informamos a unidade sobre sua reclamação, eles entrarão em contato com você.
Vamos acompanhar de perto para que essa situação seja esclarecida o mais rápido possível!!
Por gentileza, aguarde nosso contato antes de avaliar o atendimento
Att.,
CEBRAC Franchising
Consideração final do consumidor
31/05/2021 às 20:30
Horrível, fui enganada é depois fui tratada com falta de educação, não quiseram nem me ouvir!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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